이날 현판식에는 박형덕 동두천시장 및 김승호 동두천시의회 의장을 비롯한 시의원 등이 참석해 국민행복민원실 재인증을 축하했다.

현판식을 마치고 민원실을 둘러본 박형덕 동두천시장은 “현재에 안주하지 말고 국민행복민원실 인증이 지속적으로 유지될 수 있도록 시민을 위한 환경구축과 서비스 요구에 계속 노력해 달라”고 당부했다.

한편, 동두천시는 지난 2019년, 처음으로 국민행복민원실 인증을 받고 3년간 행복민원실을 운영해 오고 있으며 특히 올해는 아기쉼터·교통약자를 배려한 주차공간 조성 등 시민 중심의 환경조성과 민원처리 지연 제로를 위한 인공지능 알림톡 개발 등 적극행정을 펼쳐 재인증 기관으로 선정됐다.